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Q
[이용방법] 수영장 복장규정이 어떻게 되나요?
A
수영복은 남자의 경우 삼각팬티형, 여자의 경우 원피스형 착용이 적당합니다.
(반바지, 비키니, 래쉬가드 수영복 등은 부적절함)
또한 수영모자와 수경을 착용하여야 합니다.
(반바지, 비키니, 래쉬가드 수영복 등은 부적절함)
또한 수영모자와 수경을 착용하여야 합니다.
Q
[이용방법] 걷기레인이 있나요?
A
깊은 수심과 수심조절판 설치로 인하여
경영풀 내 걷기레인은 운영하지 못합니다.
걷기를 원하시는 분은 워킹풀을 이용해주셔야 합니다.
(워킹풀 면적이 협소하여 동시 이용가능 인원 10명)
경영풀 내 걷기레인은 운영하지 못합니다.
걷기를 원하시는 분은 워킹풀을 이용해주셔야 합니다.
(워킹풀 면적이 협소하여 동시 이용가능 인원 10명)
Q
[환불,연기 등] 환불 절차는 어떻게 되나요?
A
센터 안내데스크를 방문하여 환불신청서를 작성하시면 됩니다.
프로그램 이용개시일은 주말 관계없이 매월 1일입니다.
- 이용개시일 전 수강 취소 또는 폐강에 따른 취소는 전액 환불 가능합니다.
- 이용개시일을 포함하여 이용개시일 이후 수강취소는
이용료의 10% 공제와 환불 신청일까지 이용일수(결석일 포함) 일할 계산액을 차감하고 남은 금액을 드립니다.
- 환불은 본인 계좌 입금만 가능합니다.
단, 인터넷 접수의 경우, 카드결제는 결제시스템을 통해서 개별 통지합니다.
(카드결제는 카드사 고지서에 차감처리하는 것이 원칙이나 카드사 정산완료 등 부득이한 경우 본인 계좌 입금)
프로그램 이용개시일은 주말 관계없이 매월 1일입니다.
- 이용개시일 전 수강 취소 또는 폐강에 따른 취소는 전액 환불 가능합니다.
- 이용개시일을 포함하여 이용개시일 이후 수강취소는
이용료의 10% 공제와 환불 신청일까지 이용일수(결석일 포함) 일할 계산액을 차감하고 남은 금액을 드립니다.
- 환불은 본인 계좌 입금만 가능합니다.
단, 인터넷 접수의 경우, 카드결제는 결제시스템을 통해서 개별 통지합니다.
(카드결제는 카드사 고지서에 차감처리하는 것이 원칙이나 카드사 정산완료 등 부득이한 경우 본인 계좌 입금)
Q
[개인사물함] 개인사물함은 어떻게 이용하나요?
A
1. 개인사물함은 월회원 등록자만 신청 가능합니다. (배정가능한 사물함이 없는 경우, 안내데스크에서 대기 명단에 이름을 작성한 후 빈 사물함이 발생할 때까지 대기하여야 합니다)
2. 사용료는 1개월당 3,000원이며, 사물함 배정시 선결제합니다.
3. 보증금은 10,000원이며, 사물함 배정시 사용료와 함께 결제합니다. 사물함 반납신청시 이용자의 계좌로 환불해드립니다.
4. 대여기간 연장을 원할 경우, 연장신청 기간에 안내데스크, 홈페이지에서 연장신청 후 1개월 사용료를 결제하여야하며, 연장신청기간에 의사표시가 없는 경우 자동연장되어 보증금에서 1일당 100원의 이용료가 차감됩니다.
5. 사물함 반납을 원하시는 분께서는 반납신청서를 작성하여 안내데스크에 반드시 제출해야합니다.
6. 보증금이 모두 차감될 경우, 직권해약 처분되며 사물함의 물품은 6개월간 센터에서 보관한 후 폐기처리합니다.
7. 물리키가 있는 개인사물함 대여시, 이용기간 종료 후 사물함 열쇠를 반납하지 않거나 열쇠를 분실 또는 고의파손하였을 때에는 보증금과는 별도로 열쇠 교체비용 10,000원을 납부하여야 합니다.
8. 사물함 내에 귀중품, 인화성 물질, 음식물, 생물, 물기가 있는 물건은 보관하실 수 없습니다.
9. 사물함은 배정받은 본인 외 타인과 공유할 수 없으며, 미시건 또는 부적절 이용으로 인한 물품 도난 및 분실에 대해서는 센터에서 책임지지 않습니다.
2. 사용료는 1개월당 3,000원이며, 사물함 배정시 선결제합니다.
3. 보증금은 10,000원이며, 사물함 배정시 사용료와 함께 결제합니다. 사물함 반납신청시 이용자의 계좌로 환불해드립니다.
4. 대여기간 연장을 원할 경우, 연장신청 기간에 안내데스크, 홈페이지에서 연장신청 후 1개월 사용료를 결제하여야하며, 연장신청기간에 의사표시가 없는 경우 자동연장되어 보증금에서 1일당 100원의 이용료가 차감됩니다.
5. 사물함 반납을 원하시는 분께서는 반납신청서를 작성하여 안내데스크에 반드시 제출해야합니다.
6. 보증금이 모두 차감될 경우, 직권해약 처분되며 사물함의 물품은 6개월간 센터에서 보관한 후 폐기처리합니다.
7. 물리키가 있는 개인사물함 대여시, 이용기간 종료 후 사물함 열쇠를 반납하지 않거나 열쇠를 분실 또는 고의파손하였을 때에는 보증금과는 별도로 열쇠 교체비용 10,000원을 납부하여야 합니다.
8. 사물함 내에 귀중품, 인화성 물질, 음식물, 생물, 물기가 있는 물건은 보관하실 수 없습니다.
9. 사물함은 배정받은 본인 외 타인과 공유할 수 없으며, 미시건 또는 부적절 이용으로 인한 물품 도난 및 분실에 대해서는 센터에서 책임지지 않습니다.
Q
[환불,연기 등] 연기 신청 가능한가요?
A
1. 현재 프로그램 수강 중 연기는 없고 환불만 가능합니다.
(일일, 주 단위 환불 불가, 종목별 정원 문제 등으로 수강 연기는 현재 적용되지 않습니다. 양해부탁드립니다.)
2. 수강 연기가 개시 될 경우 별도의 공지로 알려드리겠습니다.
(일일, 주 단위 환불 불가, 종목별 정원 문제 등으로 수강 연기는 현재 적용되지 않습니다. 양해부탁드립니다.)
2. 수강 연기가 개시 될 경우 별도의 공지로 알려드리겠습니다.
Q
[회원등록] 핸드폰 본인소유 아니거나 없는 사람은 홈페이지 회원가입을 어떻게 하나요?
A
1. 개인정보보호법에 의거 주민번호 수집이 금지됨에 따라 본인인증 방법이 현재 핸드폰 인증과 아이핀 인증 2가지가 있습니다.
2. 핸드폰이 본인 소유가 아니거나 없으신 경우에는 아이핀인증만 가능합니다.
가. 성인인 경우 온라인 신청(공인인증서 있을 경우)과 민간 인증기관에서 아이핀 신청하셔샤 합니다.
나. 미성년자의 경우 민간 인증기관에서 아이핀 신청을 하셔야 합니다.
국민체육센터 이용 시민의 소중한 개인정보 보호를 위하여 관련 법을 지켜야 하므로, 불편하시더라도 아이핀신청으로
회원가입 하여 주시기 바랍니다.
2. 핸드폰이 본인 소유가 아니거나 없으신 경우에는 아이핀인증만 가능합니다.
가. 성인인 경우 온라인 신청(공인인증서 있을 경우)과 민간 인증기관에서 아이핀 신청하셔샤 합니다.
나. 미성년자의 경우 민간 인증기관에서 아이핀 신청을 하셔야 합니다.
국민체육센터 이용 시민의 소중한 개인정보 보호를 위하여 관련 법을 지켜야 하므로, 불편하시더라도 아이핀신청으로
회원가입 하여 주시기 바랍니다.
Q
[환불,연기 등] 이용료 감면 대상자의 처리절차를 알고 싶습니다.
A
1. 인터넷 접수 : 제천시민, 여성, 경로, 유공자, 장애인은 수강예약 후 "감면자 조회" 버튼 눌러서 할인자격 적용 후 결제
(다자녀가구의 자녀는 자녀 명의로 홈페이지 회원가입 먼저 한 후, 월등록신청 하기 전에 제천국민체육센터에 방문하여 등본을 제출)
(기초생활수급자는 본인 명의로 홈페이지 회원가입 먼저 한 후, 월등록신청 하기 전에 제천국민체육센터에 방문하여 수급자증명서를 제출)
(국가유공자의 가족은 선 요금결제 후 안내데스크 방문하여 증빙서류 제출하여 차액 환불)
만약 할인적용 못 했을 경우에는 절대로 결제취소하지마시고 제천국민체육센터 방문하여, 증빙서류와 함께 환불신청서 제출(환불사유에 할인미적용이라고 기재)
2. 방문 접수 : 프로그램 등록시 증빙서류 제출하여 할인 적용금액 결제
<증빙서류>
- 제천시민, 여성, 경로 : 신분증 또는 등본
- 유공자 : 유공자증 또는 유공자증명서 (가족인 경우, 관계를 확인할 수 있는 가족관계증명서 또는 등본)
- 장애인 : 복지카드 또는 장애인증명서(3개월 이내 발급분)
- 기초생활수급자 : 수급자증명서(3개월 이내 발급분)
- 다자녀가구의 자녀 : (동일주소 거주시) 등본 또는 (동일주소 미거주시) 가족관계증명서
(다자녀가구의 자녀는 자녀 명의로 홈페이지 회원가입 먼저 한 후, 월등록신청 하기 전에 제천국민체육센터에 방문하여 등본을 제출)
(기초생활수급자는 본인 명의로 홈페이지 회원가입 먼저 한 후, 월등록신청 하기 전에 제천국민체육센터에 방문하여 수급자증명서를 제출)
(국가유공자의 가족은 선 요금결제 후 안내데스크 방문하여 증빙서류 제출하여 차액 환불)
만약 할인적용 못 했을 경우에는 절대로 결제취소하지마시고 제천국민체육센터 방문하여, 증빙서류와 함께 환불신청서 제출(환불사유에 할인미적용이라고 기재)
2. 방문 접수 : 프로그램 등록시 증빙서류 제출하여 할인 적용금액 결제
<증빙서류>
- 제천시민, 여성, 경로 : 신분증 또는 등본
- 유공자 : 유공자증 또는 유공자증명서 (가족인 경우, 관계를 확인할 수 있는 가족관계증명서 또는 등본)
- 장애인 : 복지카드 또는 장애인증명서(3개월 이내 발급분)
- 기초생활수급자 : 수급자증명서(3개월 이내 발급분)
- 다자녀가구의 자녀 : (동일주소 거주시) 등본 또는 (동일주소 미거주시) 가족관계증명서
Q
[운영시간] 운영시간이 궁금합니다.
A
- 평일 : 06:00~21:00 (20:50 수영조에서 모두 퇴장)
- 토요일 : 06:00~16:00 (15:30 수영조에서 모두 퇴장)
- 점심시간 : 12:00~13:00 (수영장,헬스장,안내데스크 이용불가)
- 수질정화시간 : 평일 15:00~16:00 (수영장 이용불가)
- 토요일 : 06:00~16:00 (15:30 수영조에서 모두 퇴장)
- 점심시간 : 12:00~13:00 (수영장,헬스장,안내데스크 이용불가)
- 수질정화시간 : 평일 15:00~16:00 (수영장 이용불가)